تلتزم Miss Ulora بالحفاظ على خصوصية وأمان المعلومات الشخصية لعملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.
1) المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع معلومات شخصية تقدمها لنا عند إنشاء حساب، أو إتمام طلب شراء، أو التواصل معنا، وتشمل على سبيل المثال:
الاسم
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الفواتير والشحن
تفاصيل الطلبات
معلومات الدفع (عبر مزودي الدفع المعتمدين – ولا نقوم عادةً بتخزين بيانات البطاقة كاملة)
كما قد نجمع معلومات غير شخصية عن زيارتك للموقع مثل: عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم.
2) كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
معالجة الطلبات: تأكيد الطلب، تجهيز الشحن، إشعارات التتبع، وإدارة عمليات الاستبدال/الإرجاع.
خدمة العملاء: الرد على استفساراتك وحل المشكلات.
التسويق والاتصالات: (بموافقتك) إرسال عروض وتحديثات عبر البريد الإلكتروني/الرسائل. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
تحسين الموقع: فهم سلوك الزائر لتطوير الأداء والخصائص وتخصيص التجربة.
3) مشاركة معلوماتك
قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية موثوقة فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، مثل:
مزودي تشغيل المنصة والخدمات التقنية
مزودي الدفع الإلكتروني
شركات الشحن والتوصيل
أدوات التسويق والتحليلات (عند تفعيلها)
وتلتزم هذه الجهات باستخدام بياناتك للأغراض المحددة فقط وبما يتوافق مع السرية والأمان.
وقد نفصح عن معلوماتك إذا طُلب ذلك قانونيًا، أو لحماية حقوقنا أو سلامة عملائنا أو منع الاحتيال. وفي حال حدوث اندماج/استحواذ/بيع، قد تُنقل البيانات للجهة المشترية ضمن الأطر القانونية.
4) أمن معلوماتك
نطبق إجراءات أمنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء، بما في ذلك استخدام بروتوكولات اتصال آمنة ووسائل حماية مناسبة.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
5) حقوقك وخياراتك
يحق لك:
الوصول إلى بيانات حسابك وتحديثها عبر حسابك على الموقع (إن توفر) أو عبر التواصل معنا.
إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.
طلب حذف بياناتك، مع مراعاة أننا قد نحتاج للاحتفاظ بجزء منها للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو منع الاحتيال.
6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك، وقياس الأداء، وتقديم محتوى أكثر ملاءمة.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديك.
7) خصوصية الأطفال
لا نستهدف الأطفال ولا نجمع عمدًا معلومات شخصية لمن هم دون سن 13 عامًا. وإذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات لطفل دون ذلك، سنقوم بحذفها فورًا.
8) التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتوافق التغييرات التشغيلية أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.
التواصل معنا
لو عندك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك:
البريد الإلكتروني: admin@missulora.com
واتساب: 01000870123